Verwerking van persoonsgegevens
In het kader van het gebruik van het NVcasino-platform kunnen verschillende gegevens worden verzameld:
- Directe interactie: Gegevens uit contactformulieren, e-mails of gesprekken met de klantenservice (ook telefonisch).
- Transactiegegevens: Transactienummers, bedragen in euro, data en gebruikte betaalmethoden – zonder volledige bankkaartgegevens.
- Gebruiksgegevens: IP-adres, locatie-informatie, inlogtijden, technische protocollen.
- Persoonsgegevens: Naam, gebruikersnaam, geboortedatum, geslacht, eventueel communicatiekanalen zoals Skype.
- Contactgegevens: Telefoonnummers en e-mailadressen.
- Apparaatgegevens: Type apparaat, besturingssysteem, browserversie.
- Marketinggegevens: Deelname aan promotieacties, voorkeuren met betrekking tot aanbiedingen of nieuwsbrieven.
Deze gegevens worden gebruikt om veilige, functionele en op individuele behoeften afgestemde diensten te garanderen.
Gegevensbeveiliging en rechten van gebruikers
De volgende principes zijn van toepassing:
- Persoonsgegevens worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt.
- Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarverplichtingen zijn.
- In sommige gevallen (bijvoorbeeld wettelijke vereisten of fraudepreventie) kunnen bevoegde autoriteiten toegang krijgen tot bepaalde gegevens.
Gebruik van cookies
Cookies worden gebruikt om het gebruik van de website aangenamer en efficiënter te maken. Ze maken onder andere het volgende mogelijk:
- Het opslaan van individuele instellingen.
- Het optimaliseren van inhoud op basis van gebruikersgedrag.
- Het analyseren van gebruikspatronen om het aanbod te verbeteren.
Beheer van cookies
Gebruikers kunnen zelf beslissen hoe cookies worden beheerd in de browserinstellingen:
- Volledig blokkeren van cookies.
- Verwijderen van reeds opgeslagen cookies.
- Melding ontvangen voordat nieuwe cookies worden opgeslagen.
Het beperken van het gebruik van cookies kan echter van invloed zijn op de werking van de website.
Soorten cookies
- Essentiële cookies: Voor basisfuncties zoals navigatie of inloggen.
- Prestatiecookies: Voor anonieme analyse van gebruik en verbetering van het aanbod.
- Functionele cookies: Voor het opslaan van taalinstellingen of voorkeuren.
- Gerichte cookies: Voor het tonen van relevante inhoud op sociale media of externe platforms.
